CONSEIL ACTIF A L’OFFICINE

PRÉSENTATION

Pratiquer la démarche du conseil actif pour aborder le patient de manière professionnelle
Conseiller le patient en respectant les limites de l’acte pharmaceutique
Proposer une réponse adaptée et personnalisée avec un conseil associé à bon escient
Valoriser le rôle d’éducateur de la santé lors de la dispensation du traitement

PUBLIC CONCERNÉ

Pharmaciens titulaires et pharmaciens adjoints
Préparateur en Pharmacie
Pré requis : être pharmacien d’officine diplômé

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Les participants seront capables de :

Intégrer les techniques de vente lors de la prise en charge des besoins du patient.
Comprendre les contextes pathologiques pour pratiquer un conseil personnalisé et adapté à chaque demande
Expliquer les bons conseils d’accompagnement lors de la délivrance du choix thérapeutique

ORGANISATION

La formation se déroulera pendant 7 heures, dans une salle de formation
L’effectif est limité à 14 personnes pour faciliter les échanges dans le groupe, favoriser le savoir-faire et surtout le savoir-être des participants
Le devis demandé par mail à info@cc-conseil.com , sera adressé un mois avant la formation avec les modalités d’inscription et le règlement intérieur.

INTERVENANT

Philippe MINIGHETTI

Docteur en Pharmacie – Marseille 1993
Formateur indépendant et coconcepteur

PÉDAGOGIE

La pédagogie est axée sur l’interactivité du groupe et le partage de ses expériences. Elle alterne:

Apports théoriques via le support de formation projeté
Envoi d’un questionnaire d’évaluation des attentes et des pratiques
Questionnaires réguliers de type QCM tout au long de la formation
Exercice pratique , partage des bonnes pratiques et échanges entre les participants
Bilan de fin de stage sous forme de cas de comptoir évaluant les compétences acquises

OUTILS PÉDAGOGIQUES

En début de séance, support de formation remis à chaque participant pour les prises de notes, avec le questionnaire de connaissances.
Séminaire animé par vidéo projecteur afin de permettre aux participants de visualiser les cas de comptoir et les notions indispensables à la pratique officinale.
Accès internet nécessaire pour la bibliographie professionnelle (HAS, ANSM, vidal,…)
Evaluation des participants avec différents jeux et tests ludiques
Tableau de papier pour les moments de partage d’idées, d’analyse et de synthèse.

MOYENS D’ÉVALUATION

Lors du tour de table, en début de session, l’animateur analyse les attentes
Questionnaire d’évaluation des connaissances proposé sous forme de QCM pour situer le niveau en début de séance et valider les acquis à l’issue de la formation.
En fin de session, une grille mesure le degré d’appréciation du programme proposé, de la qualité de l’animation.
Elle mesure le degré d’appréciation du programme proposé, de la qualité de l’animation
Ce document nous permet d’obtenir des suggestions d’amélioration et de vérifier l’adéquation entre les objectifs définis en début de séance et les acquis des participants

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Introduction et présentation de la formation

Evaluation des connaissances

Généralités sur l’accueil du patient et l’analyse de ses besoins

Troubles du sommeil et gestion du stress
Dermatite atopique et signes de différentiation

Erythème fessier du nourrisson

Conseil en ophtalmologie

Pathologies ORL et urgences

Synthèse et évaluation des participants

ATTESTATION DE FORMATION

Une attestation de suivi de fin de formation conforme à la législation est remise par le formateur au stagiaire

Un certificat de réalisation est adressée au titulaire à l’issue de ce module

MODALITÉS DE SUIVI

A l’issue de la journée, chaque participant reçoit, suivant son assiduité, une attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l’article L 6353-1 du code du travail.

Dans le mois suivant la session, une autre grille d’évaluation dite « à froid » est adressée à chaque participant.

Ces deux autres synthèses nous permettent en retour, d’améliorer la formation pour en accroitre l’efficience afin d’optimiser les pratiques professionnelles.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Pour les personnes handicapées, contacter au 06 08 98 65 16 ou par mail à info@cc-conseil.com afin d’aménager la formation en fonction de la situation de handicap.