RÉUSSIR LES ENTRETIENS PHARMACEUTIQUES

PRÉSENTATION

Cette formation a pour objectifs :

D’offrir un outil de travail à chaque pharmacien, acteur de la prise en charge pharmaceutique, pour mener à bien les missions de pharmacie clinique impliquant un entretien avec ces patients
De détailler les objectifs de ces différents entretiens avec les techniques précises et personnalisées suivant les contextes
Aborder l’accompagnement des patients concernés, dans le cadre d’une prise en charge optimisée et d’un travail en inter-pro

PUBLIC CONCERNÉ

Pharmaciens d’officine
Pré requis : Être diplômé

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Les participants seront capables de :

Savoir organiser l’entretien pharmaceutique avec ces patients de façon personnalisée pour une meilleure gestion de leurs thérapeutiques et leur parcours de santé
Mieux communiquer avec le patient pour améliorer son autonomie et sa qualité de vie
Trouver les informations utiles pour lui permettre une meilleure adhésion à son traitement et en assurer la pérennité
Proposer des conseils personnalisés et maintenir le lien avec les différents acteurs en ville et à l’hôpital

ORGANISATION

La formation dure 7 h, en salle de formation ou en classe virtuelle
L’effectif est limité à 14 personnes pour faciliter les échanges dans le groupe, pour favoriser le savoir-faire et surtout le savoir-être des participants et accompagner le futur vacciné
Le devis demandé par mail à info@cc-conseil.com , un mois avant la formation, avec possibilité de prise en charge par un organisme de financement de la formation continue

INTERVENANT ET CONCEPTEUR

Isabelle SAVOYAUD
Philippe MINIGHETTI

PÉDAGOGIE

La pédagogie est axée sur l’interactivité du groupe et le partage de ses expériences. Elle alterne :

Apports théoriques via le support de formation PowerPoint
Autoévaluation pré et post formation par « kahoot »
Questionnaires de type QCM et Vrai/Faux tout au long de la formation
Divers jeux de pédagogie inversée avec des mises en situation et des jeux de mémorisation

OUTILS PÉDAGOGIQUES

En début de séance, un book de formation est remis à chaque participant
Le séminaire est animé par vidéo projection du diaporama PowerPoint
Salle en « U » pour faciliter et générer une animation dynamique en permettant les déplacements du formateur et les temps de partage : Tour de table, Paper Board, Brainstorming, Technique du Post it, et des jeux
Un accès internet est nécessaire pour la bibliographie professionnelle
Un tableau de papier est nécessaire pour les moments de partage d’idées, d’analyse et de synthèse

MOYENS D’ÉVALUATION

Lors du tour de table, en début de session, l’animateur évalue les attentes
Un questionnaire d’évaluation est proposé au début et à la fin de la session, sous forme de QCM ou VRAI/FAUX L’animateur propose également des jeux avec un vote électronique pour apprécier les acquis
En fin de session, une grille d’évaluation est remplie par chaque participant
Elle mesure le degré d’appréciation du programme proposé, de la qualité de l’animation

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Introduction et présentation de la formation

Evaluation des connaissances
Réflexion sur le modèle d’entretien

Accompagnement pharmaceutique : Cas pratique
- Patient sous AVK
- Patient asthmatique
- Patient sous AOD
- Patient en BPM
- Patient sous CTO
Synthèse et évaluation du participant

ATTESTATIONS DE FORMATION

Certificat de réalisation pour les sessions en classe virtuelle

Attestation de présence adressée au titulaire à l’issue du module

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Pour les personnes handicapées, contacter au 06 08 98 65 16 ou par mail à info@cc-conseil.com afin d’aménager la formation en fonction de la situation de handicap.

Télécharger le programme Réussir les entretiens pharmaceutiques.