PRÉSENTATION  

Cette formation a pour objectifs :

• Acquérir une méthode pour aborder les clients devenus des consomm’acteurs
• Détecter les attentes inexprimées par un questionnement adapté
• Améliorer l’approche du conseil officinal afin d’obtenir une meilleure observance thérapeutique

PUBLIC CONCERNÉ

• Pharmaciens titulaires et pharmaciens adjoints salariés
• Préparateurs en pharmacie
• Aucun pré requis de plus que le diplôme de préparateur ou de docteur en pharmacie

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Les participants seront capables de:

• Valider la réponse acquise en libre-service par le client-consommateur suivant les directives de l’ANSM
• Construire un conseil personnalisé et adapté à la demande du patient-client en valorisant l’acte de conseil
• Développer une démarche de conseil actif en garantissant le rôle d’éducateur de santé

ORGANISATION 

• Formation se déroule pendant 7 heures, dans une salle de formation
• Effectif est limité à 14 personnes pour faciliter les échanges dans le groupe, pour favoriser le savoir-faire et surtout le savoir-être des participants
• Le devis demandé par mail à info@cc-conseil.com , sera adressé un mois avant la formation avec les modalités d’inscription et le règlement intérieur. 

INTERVENANTE

Christine CAMINADE: Docteur en Pharmacie – Paris V Option Officine 1987
Formation de formateurs – CNOF Paris La défense 1990

PÉDAGOGIE

La pédagogie est axée sur l’interactivité du groupe et le partage de ses expériences.
Elle alterne la présentation d’exposés théoriques, de séquences de découverte, et d’études de « cas de comptoir » suivies d’analyses en commun.
Les méthodes pédagogiques mises en place permettent l’amélioration effective et progressive dans la pratique professionnelle des participants.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Pour les personnes handicapées, contacter au 06 08 98 65 16 ou par mail à info@cc-conseil.com  afin d’aménager la formation en fonction de la situation de handicap.

Télécharger le programme.